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开整装定制店,促销活动结束后如何高效追单?
发布时间:2019-07-19 13:36:50 文章作者:柜猫家居
导读:有过家居建材行业经验的人,相信都有遇到过这样一个问题:客户进店多次,看似购买欲望强烈,却迟迟不肯下单。哪怕是店面在举办促销活动的时候,交了定金也存在变数。

    有过家居建材行业经验的人,相信都有遇到过这样一个问题:客户进店多次,看似购买欲望强烈,却迟迟不肯下单。哪怕是店面在举办促销活动的时候,交了定金也存在变数。今天,小编就来给大家分享一下,开整装定制店,促销活动结束后如何高效追单?


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    1,需准确了解客户购买需求、预算及可能购买时间。

    通常,客户进店意味着有产品购买需求,但产品的购买预算又决定了是否能成为我们的潜在客户。而且,在没有需求的情况下进行产品推销,失败的几率也是很大的。同时,也存在有购买需求的潜在客户,需求不强烈?#29575;沟?#36141;订单跟踪时间过长,产生变数。
    2,了解基本情况之后,主动联系客户。

    “主动”联系客户是店员跟踪客户需遵循的原则,表现我们的诚意和服务姿态,积极主动与客户沟通,询问了解客户对我们产品及报价是否还存在疑虑,从而进一步了解客户的真实需求。


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    3,把控与客户沟通的频率。

    跟踪客户?#38382;?#26159;多样的,可以是电话、微信或是QQ保持与客户间的沟通联系;每周重要客户联系约1次以上,?#21592;?#36798;我们对其尊重和重视。在沟通过程中,如果客户有回应,需做?#27599;?#36895;响应体现我们的强执行力来赢得客户们的信任。
    4,做好与客户沟通的细节问题。

    细节决定成败,第一次沟通目的在于留下好印象,忌讳刨根问底;?#21592;?#31034;诚意,发信息注意不要群发、严禁出现错别字、语气要客气、解说?#32422;?#24847;赅表达到位,表明有审核需求或是疑问随时来电吩咐等等。


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    综上,开整装定制店,促销活动后如何高效追单问题,关键在于与客户沟通注意细节。良好的客情关系维系,直接影响品牌的口碑以及意向客户的转化。想开整装定制店却没有什么经验的,不妨考虑了解下柜猫家居全屋整装;加盟?#19978;?#20840;方位多维度培训、服务支持,让您创业致富更轻松!

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